Polítiques de reserva i cancel·lació
Únicament s’accepten reserves a través del nostre telèfon de contacte, realitzades amb el nostre personal de sala o mitjançant les nostres plataformes pròpies de reserva en línia (pàgina web, perfil de negoci a Google, perfil a Facebook i perfil a Instagram).
Totes les reserves en línia són formalitzades amb la recepció d’un correu electrònic amb la confirmació d’aquesta, on es podrà comprovar la data i l’hora, el nombre de comensals i l’espai on s’ha reservat. Per tant, en cas de no haver rebut aquest correu electrònic, la reserva no haurà estat feta. Comproveu a la carpeta de correu no desitjat o reviseu si heu finalitzat el procés completament. Per a qualsevol modificació d’una reserva confirmada serà imprescindible que contacteu amb el nostre personal per garantir si hi ha disponibilitat per a la vostra petició. Les reserves, amb caràcter general, queden obertes amb 30 dies d’antelació com a màxim. Si voleu reservar una celebració o esdeveniment contacteu amb el nostre personal per rebre tota la informació referent a la reserva de data i les condicions de reserva específiques.
Per tal de garantir els aforaments disponibles, el temps màxim docupació de la seva taula serà de 1h.45m. Preguem que siguin puntuals.
Després de 15m. de cortesia posteriors a la seva hora de reserva, si no es presenta, quedarà cancel·lada automàticament.
Les reserves realitzades a terrassa quedaran cancel·lades en cas de climatologia adversa i si durant la seva visita tingueren lloc aquests fenòmens meteorològics és possible que no tinguem possibilitat de reubicar-lo a l’interior, per la qual cosa si vol assegurar-la li suggerim que la realitzi a sala. En cas de qualsevol necessitat especial (espai per a carros, trones per a nens/es, persones amb mobilitat reduïda…) serà imprescindible que ens ho comuniqui en el moment de la reserva per a la correcta adequació i organització dels recursos, no quedant garantida la disponibilitat en cap cas excepte confirmació expressa del nostre personal. No es poden consumir productes que no siguin oferts per l’establiment (a excepció de necessitats específiques advertides en el moment de la reserva).
Admetem animals de companyia únicament a la nostra terrassa exterior, sempre que es garanteixin les mesures de seguretat, no suposin cap risc o molèstia i s’hagi advertit a la reserva. En qualsevol cas, serà obligatori l’ús de cadena, cordó o corretja resistent i morrió o transportí. Alguns dels plats de la carta podrien variar o no estar disponibles i la carta es podria actualitzar sense avís previ adaptant-se a les variacions de productes en mercat. Si teniu alguna al·lèrgia i/o intolerància no oblideu advertir-ho al vostre cambrer/a per poder cuidar atentament del vostre menjar. En cas que per causa sobrevinguda o de força major tals com pandèmia, canvis de legislació, avaries greus a les instal·lacions, o causes d’índole similar no poguéssim oferir-li la reserva formalitzada o les condicions establertes, no és procedent cap indemnització.